公司的產品和服務是樹立企業品牌形象化的根本。成立4年來,我們創同盟也在不斷尋求突破和改進,本著成就客戶成就自己的態度,是我們對“創同盟”品牌的堅定信念。
我們始終秉持著“產品的交付才是服務的開始”,可能以前我們做的并不是那么完善。今年,在我們創同盟成立的第四年,我們重新調整出發,在改善售后服務上面,做了更多的心思。
考慮到客戶的負責人可能經常的變動,以及苦于公司沒有人懂得網站維護操作的人員。
10月12號我們對邀約客戶準備的,關于網站后臺操作及相關seo設置的培訓,就是一個新的服務起點。
我們首先是完善了對客戶的售后渠道,在原先的400客服熱線、400客服QQ的基礎上,新增微信客服小盟(ctmon_vip),全方面多渠道解決客戶問題;
新增培訓報名表單,提前對客戶的信息做好收集,以便能了解客戶需求,統計客戶信息,控制培訓到場人數,以保證培訓質量;
然后對我們的待交付或已交付的客戶群體,進行電話、微信、QQ通知邀約,告知對應培訓內容、培訓時間地點。
從10.12號得培訓結果看,初見成效。
客戶提前到場在會議室等待
培訓中途的小憩一下
培訓中...
我們將再接再厲,不斷完善培訓內容,后期我們會將培訓持續堅持下去,每月定期邀約到場。如果有需求的客戶,也可以提前找商務或者客服預約。同時,也十分期待您對待我司售后服務或者培訓相關的意見或建議。
我們的成長需要各位的見證。創同盟會將“產品的交付才是服務的開始”一直堅守下去。讓大家更加深刻認識到:創同盟不僅僅是一家單純的互聯網網建公司,更是一家專注于互聯網品牌服務的公司,專業給用戶提供互聯網品牌營銷相關的工具落地服務,品牌訓練培訓等服務。
創同盟憑著對互聯網基礎業務的一腔熱情,聚集了一批一流的設計、前端、后端、研發人員,專注營銷型網站建設、高端品牌網站建設、手機網站、H5網站制作、微信開發應用、互聯網+大型項目定制開發制作。成立四年,我們始終倡導產品交付才是服務開始的服務理念,合作了近百家上市、集團、行業龍頭型企業,獲得了一致好評。2017我們重新調整,將公司定位于互聯網品牌營銷服務商,協助客戶開展工具營銷,細節營銷,品牌營銷的落地服務。從品牌營銷網站建設,移動互聯網建設,品牌網絡推廣,微信營銷等,無論過程如何艱苦,也不一定能得到所有客戶的認可,但我們始終堅信,存在我們就是為了讓這個行業有一縷春風,創您所想,與您同在----CTMON。