在回答如何逆向思維問(wèn)題解決之前，我們先來(lái)看下，正向思維問(wèn)題解決，思考一下，為什么一些方式在過(guò)去很成功，現(xiàn)在效果正在下降，甚至這種現(xiàn)象蔓延到產(chǎn)品、客戶、競(jìng)爭(zhēng)等領(lǐng)域。

產(chǎn)品問(wèn)題

某公司專注產(chǎn)品開發(fā)，為了提高用戶粘度，領(lǐng)導(dǎo)要求每隔一個(gè)月對(duì)產(chǎn)品更新迭代，加入新功能。最終事與愿違，用戶流失，粘度降低。

客戶問(wèn)題

某公司為了搶占新客戶，業(yè)務(wù)不斷蔓延，開拓新市場(chǎng)。最終，客戶難以挖掘，又因?yàn)橘Y金、管理問(wèn)題，讓公司陷入困境。

競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題

某公司為了穩(wěn)定市場(chǎng)份額，不斷挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)，進(jìn)行賣點(diǎn)延伸。最終客戶因?yàn)楫a(chǎn)品述求不清楚，而放棄購(gòu)買，公司也慢慢失去市場(chǎng)。

以上是通過(guò)產(chǎn)品、客戶、競(jìng)爭(zhēng)，三個(gè)角度闡述的。仔細(xì)一想，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，以上這些靠著正向思維的解決方法，在過(guò)去其實(shí)非常有效，很多人靠這些方法成功了一次又一次。但為什么現(xiàn)在反而沒(méi)有效果？

這里我們必須明白當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最大變化：

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的豐富、商品的過(guò)剩、溝通的增多，讓用戶擁有更多的選擇權(quán)。以前在信息、商品稀缺，溝通匱乏的時(shí)代，用戶更多是被動(dòng)選擇——接受市場(chǎng)現(xiàn)有的，而隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨和興起，用戶更多的是主動(dòng)選擇——選擇自己喜愛(ài)的。

也就是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，已經(jīng)從賣方市場(chǎng)走向了買方市場(chǎng)。

在買方市場(chǎng)，因?yàn)橛脩暨x擇的多變性和主動(dòng)性，所以，企業(yè)靠著以前的思維（產(chǎn)品、服務(wù)生產(chǎn)出來(lái)并且做好，就一定有市場(chǎng)）去解決產(chǎn)品、客戶、競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題就已經(jīng)沒(méi)有效果。企業(yè)想要解決問(wèn)題就必須進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變，也就是說(shuō)，需要先由正向思維的賣方市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變?yōu)槟嫦蛩季S的買方市場(chǎng)。

而企業(yè)該如何由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)：

產(chǎn)品：專注研發(fā)升級(jí)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)定位

用戶：規(guī)模擴(kuò)展轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨蠖ㄎ?/span>

競(jìng)爭(zhēng)：多元化轉(zhuǎn)變?yōu)椴町惢?/span>

1、產(chǎn)品：專注研發(fā)升級(jí)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)定位

在賣方市場(chǎng)時(shí)代，求大于供，企業(yè)只要將產(chǎn)品更新生產(chǎn)出來(lái)，就一定有用戶買。但在買方市場(chǎng)，產(chǎn)品同質(zhì)化和產(chǎn)品更新太快，企業(yè)想要提高用戶粘度，那么在生產(chǎn)更新產(chǎn)品之前，必須先進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)定位。

在市場(chǎng)層面，宏觀把控，明確行業(yè)上下游及主要用戶；在產(chǎn)品層面，對(duì)環(huán)境、競(jìng)品及自身優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行深入分析；在用戶層面，圍繞用戶空白和需求空白，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，持續(xù)打磨產(chǎn)品。

2、用戶：規(guī)模擴(kuò)展轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨蠖ㄎ?/strong>