在文章開篇之前，先問大家一個問題，您會因為什么原因而選擇一個產(chǎn)品或一家企業(yè)？先不急著回答，跟我一起來看看接下來的內(nèi)容，相信您心中就會有答案了。

今天的故事主人公是智能裝備行業(yè)的代表企業(yè)—步科，其非常注重對網(wǎng)站的建設(shè)，因此，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的選擇非常嚴格，經(jīng)過多方考量，最終選擇了在網(wǎng)站這個細分領(lǐng)域中的實力相當?shù)膭?chuàng)同盟進行合作，強者相逢，會帶來什么樣的精彩呢？

小編先帶您來簡單了解一下步科的企業(yè)背景吧~

企業(yè)簡介

上海步科自動化股份有限公司（以下簡稱“步科”），24年來一直專注于工業(yè)自動化設(shè)備控制核心部件與工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)軟硬件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及相關(guān)技術(shù)服務(wù)，是中國領(lǐng)先的機器自動化與工廠智能化解決方案供應(yīng)商。

公司以智能制造為發(fā)展方向，堅持不懈地打造由自動化設(shè)備控制、數(shù)字化工廠與SaaS軟件構(gòu)成的“三輪驅(qū)動”技術(shù)平臺，聚焦行業(yè)，提供創(chuàng)新的解決方案。

步科非常注重網(wǎng)站的建設(shè)，其重要性不言而喻，因此，明確需求是我們?yōu)槠涮峁┖梅?wù)的重要前提。

需求復(fù)盤與解決方案

需求一   網(wǎng)站需滿足篩選、兼容各項功能，提升用戶體驗感

老網(wǎng)站內(nèi)容非常專業(yè)，包含了非常多的產(chǎn)品參數(shù)，導(dǎo)致移動端內(nèi)容顯示不全，無法正常使用篩選功能，用戶體驗感非常差。

創(chuàng)同盟解決方案

第一，以用戶視角重新梳理內(nèi)容，根據(jù)目標用戶的認知與使用習(xí)慣，刪減太過專業(yè)的內(nèi)容，特別是產(chǎn)品參數(shù)，更改表達方式，增加網(wǎng)站的受眾面；第二，網(wǎng)站PC與移動端個性化，考慮到步科的產(chǎn)品特性，在不影響篩選功能的正常使用下，個性化能保證用戶的使用體驗感更好。

需求二   服務(wù)內(nèi)容升級，需重點突出方案

步科為了全方位的服務(wù)客戶，將重心從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向方案，為不同行業(yè)的用戶提供一整套解決方案，而老網(wǎng)站以產(chǎn)品為主，無法凸顯當前服務(wù)優(yōu)勢，需重新改版。

創(chuàng)同盟解決方案

凸顯新的服務(wù)重點，將方案內(nèi)容提前，并根據(jù)行業(yè)進行對應(yīng)分類整理，讓用戶能夠清晰的找到所屬行業(yè)的解決方案；同時，為了縮短用戶尋找路徑，通過點擊導(dǎo)航下拉，可以直接進入到對應(yīng)的方案、產(chǎn)品界面，方便用戶的使用。

解決用戶的需求是第一步，為其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是重中之重。

方案亮點

1.好的技術(shù)方便后臺可視化管理

提前部署對應(yīng)功能板塊，快速解決問題

步科由于其產(chǎn)品業(yè)務(wù)的特殊性，整個網(wǎng)站所需匹配的功能與承載的內(nèi)容非常的多，不僅需要滿足選型、篩選、下載等功能，還需承載各類產(chǎn)品、手冊等文檔與視頻資料，并且堆砌在同一個服務(wù)器中，導(dǎo)致整個網(wǎng)站訪問速度非常慢，因此，網(wǎng)站技術(shù)需求比一般的要求更高。

為了能夠更好的解決這些并發(fā)性的問題，創(chuàng)同盟技術(shù)團隊針對步科網(wǎng)站后臺進行優(yōu)化設(shè)置，首先，將資源文件板塊分類儲備，將大文件類型放置在第三方資源存儲平臺中，降低服務(wù)器帶寬壓力，同時保障各項功能的正常使用；其次，增加全站CDN加速，解決海外瀏覽器訪問兼容問題，提高全球用戶的訪問速度。

2.好的用戶體驗感才能留住客戶

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，個性化是趨勢

用戶的體驗感來源于方方面面，特別是在非常注重體驗感的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，任何一個微小的細節(jié)都有可能讓用戶立刻關(guān)閉頁面，離你而去。而步科的產(chǎn)品服務(wù)特性，需要提供很多的產(chǎn)品參數(shù)，內(nèi)容太多導(dǎo)致移動端顯示不全，用戶體驗感可想而知。

結(jié)合步科的特性，在滿足內(nèi)容顯示完整的基礎(chǔ)上，保證篩選等功能的正常使用，還要讓整個頁面有一定的美觀性，符合用戶的審美需求，創(chuàng)同盟對網(wǎng)站進行PC端與移動端的劃分，一律采用個性化，這樣既保障了企業(yè)的網(wǎng)站有效推廣，也極大的提升了用戶的體驗感。

3.好的售后服務(wù)是積極響應(yīng)客戶需求

說到做到，及時解決客戶的問題

網(wǎng)站是一個需要長期維護的過程，運營效果好絕對離不開背后強大的管理團隊。步科作為行業(yè)的龍頭企業(yè)，其網(wǎng)站不僅代表企業(yè)本身，更是整個行業(yè)的關(guān)注對象，因此，網(wǎng)站的使用率與異常的惡意點擊現(xiàn)象非常多，很容易導(dǎo)致網(wǎng)站崩潰，會出現(xiàn)很多突發(fā)情況。

為了幫助客戶更好的維護網(wǎng)站，保障正常使用，我們以最快的速度處理好出現(xiàn)的問題，針對問題，售后團隊不斷復(fù)盤總結(jié)，專門對步科網(wǎng)站出現(xiàn)的問題做了一個解決方案的文檔，面對突發(fā)狀況也能快狠準，對癥下藥，雙方溝通也能更順暢，極大的降低了網(wǎng)站管理難度。

步科新網(wǎng)站上線后，每天的流量巨大，據(jù)統(tǒng)計，日均點擊超6000次，平均每月新增客戶咨詢60+，流量精準，成交量不斷上升。幫助客戶成就好的效果，創(chuàng)造價值，是創(chuàng)同盟的使命所在，成就客戶，成就自己。

品牌簡介

創(chuàng)同盟，專注互聯(lián)網(wǎng)精準營銷策劃落地，始終堅持用定位、策劃的方式，深入溝通與理解客戶需求，站在用戶的角度，為您提供品牌營銷網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷代運營、品牌營銷推廣等服務(wù)，專注成長型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)精準營銷，獲客轉(zhuǎn)化，我們一直在努力。

專注互聯(lián)網(wǎng)精準營銷獲客轉(zhuǎn)化，累計服務(wù)2000+客戶，已幫助31+行業(yè)提高廣告獲客轉(zhuǎn)化率103.75%-387.30%。【每月前50名關(guān)注可免費獲取賬戶診斷與每周一次真實案例操盤分享】